お客様のご要望になるべくお応えできるよう、ご希望配達日・受取日より5日以上前にご相談ください。
メールでのお申し込み… info@feliz1414.com
電話でのお申し込み… 011-826-5085
専用フォームでのお申し込み… 下記のフォームをご利用ください
ご希望日まで3日を切る場合は、お電話でご連絡ください。申し訳ございませんが、定休日の配達はお受け付けできません。メールなどの返信も休み明けとなりますので、何卒ご了承願います。
商品の受け渡し
商品はアトリエでのお受け渡しか、札幌市内の配達（定山渓を除く）となります。
配達の場合、商品代金4,400円からのお受け付けとなり、別途 配送料660円がかかります。ご了承ください。
プリザーブドフラワーのオーダーは5,500円からお受け付けしております。制作に時間がかかるため、ご希望配達日・受取り日の2週間以上前にお申し込みください。
道内、宅急便でのお届け…発送用段ボールに入れるため、お花のサイズ・デザインに制限がございます。サイズにより宅急便運賃がことなりますので、個別にお知らせいたします。なるべくお早めにご相談ください。
※真夏と冬季間は凍結の恐れがあるため、生花での発送をお断りしています。
お支払い
お支払いは、銀行振込、PayPalのオンライン決済、アトリエでの現金またはクレジットカードによる前払い制となります。指定期日までに、オンラインまたはご来店いただいてのご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消しとなりますのでご注意ください。
ご自宅へのお届け、またはアトリエでのお引き渡しの場合は代金引換でのご注文も可能です。ご相談ください。
カード決済に便利なオンラインショップをopenいたしました。ご利用の方はこちらから→「Feliz オンラインショップ」
または右にあるバナーからショップに飛ぶことができます。
※PayPalでのお支払の場合…ご注文を下記の注文フォームにてお受けした後に、当店よりメールにて請求書を送らせていただきます。請求書をお受け取りになられましたら、該当ページに必要事項を入力の上、決済をしてください。決済完了を確認できました時点でご注文受付完了となります。
★携帯電話・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方は、迷惑メールブロック設定をされていないかご確認ください。
キャンセルについて
オーダーメイドの商品ですので、ご入金後の取消・キャンセルにつきましては、キャンセル料をいただいております。ご返金がある場合、振込手数料・組み戻し手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
キャンセルは必ずお電話にてご連絡下さい。
- お支払い指定期日後（ご入金後）のキャンセル…ご注文金額の50％
- お届け日・受け取り日前日のキャンセル…ご注文金額の70%（製作済みの場合は100％）
- 当日キャンセル…ご注文金額の100%
請求書・領収書
ご要望がない限り請求書は発行しておりません。銀行振込・PayPal決済の場合は振込明細書をもちまして領収書に代えさせていただいております。
法人のお客様は2回目以降のご注文から、請求書を発行することが可能です。
お申し込み後、自動返信メールが届かない場合は正しく送信されておりません。お手数ですが、info@feliz1414.comまたは電話（011）826-5058までご連絡ください。申し訳ございませんが、注文状況により配達日時のご希望に添えない場合がございます。母の日のご注文は専用ページからのみ承ります。こちらのフォームから母の日のオーダーお申し込みは受付をしておりませんのでご注意願います。